Управление
Утренняя смена: что проверить и кому передать проблему
Как проверить обращения, заезды, выезды, уборки и оплаты, назначить ответственных и передать смену. Редактируемый журнал контроля и примеры действий при отклонениях.
Блог ЦУКА / Практика управления
Посуточная аренда.
Бизнес, в котором есть порядок.
Как подготовить квартиру, провести заезд и держать договорённости с гостями под контролем. Рабочие инструкции и шаблоны для вашей команды.
Перейти к материалам ↓Начните с процесса
Уборка между заездами: чек-лист и приёмка
Как подготовить квартиру между заездами, проверить уборку и обработать замечания. Чек-лист с наблюдаемыми критериями и редактируемые шаблоны.
Открыть материал ↗≈ 8 мин чтения · Есть шаблоныВыезд гостя↓Уборка по стандарту↓Приёмка результата↓Квартира готова к заезду
Рабочие материалы
Прочитать. Адаптировать. Внедрить.
Подготовка квартиры
Уборка между заездами: чек-лист и приёмка
Как подготовить квартиру между заездами, проверить уборку и обработать замечания. Чек-лист с наблюдаемыми критериями и редактируемые шаблоны.
Заселение
Бесконтактное заселение: от брони до входа в квартиру
Как организовать самостоятельный заезд: выбрать способ доступа, подтвердить готовность квартиры, отправить инструкцию и помочь гостю при сбое.
Работа с гостями
Инструкция для гостя: шесть сообщений по этапам поездки
Что сообщить гостю до приезда, при заселении, во время проживания и перед выездом. Редактируемые шаблоны и проверка инструкции на телефоне.
Бронирования
Синхронизация календаря Авито: схема и проверка подключения
Как различить импорт и экспорт занятости, проверить поддержку каналов и принять подключение. Реестр объектов и сценарии проверки календарей.
Следующий шаг — ваша команда
Соедините брони, объекты
и переписку в ЦУКА
На демонстрации пройдём ваш рабочий сценарий и обсудим подходящие подключения.
Посмотреть ЦУКА ↗