Один гость — одна история
Карточка связывает контакты, бронирования, ближайший заезд, источники и доступные диалоги. Команда быстрее восстанавливает контекст и может обнаруживать дубли.
Практический результат
Менеджеру не нужно искать прошлую переписку и сопоставлять гостя с бронью вручную.