[{"data":1,"prerenderedAt":405},["ShallowReactive",2],{"knowledge-cleaning-checklist":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":380,"description":381,"downloads":382,"extension":391,"eyebrow":392,"meta":393,"navigation":396,"order":363,"owner":397,"path":398,"seo":399,"shortTitle":400,"status":401,"stem":402,"updatedAt":403,"__hash__":404},"knowledge\u002Fknowledge\u002Fcleaning-checklist.md","Чек-лист уборки посуточной квартиры — для исполнителя и приёмки",{"type":7,"value":8,"toc":361},"minimark",[9,13,27,32,35,38,41,48,52,55,63,152,155,159,162,165,168,171,175,178,181,184,187,191,194,197,200,204,207,210,213,219,223,226,287,295,298,302,305,313,317,321,326,329,333,336,340,343,347,358],[10,11,12],"p",{},"Чек-лист уборки посуточной квартиры нужен, чтобы следующий гость получил готовое жильё: чистое бельё, работающую технику, расходники и доступ в квартиру. Запись «убрано» этого не подтверждает. Исполнитель может закончить работу, а администратор — обнаружить мокрый пол, недостающие полотенца или ключ, который увёз предыдущий гость.",[10,14,15,16,21,22,26],{},"Разделите процесс на выполнение и приёмку. В первом листе сотрудник отмечает, что сделал. Во втором ответственный проверяет результат и решает, можно ли заселять гостя. Ниже — порядок работы и критерии, которые можно адаптировать к своей квартире. ",[17,18,20],"a",{"href":19},"\u002Fdownloads\u002Fknowledge\u002Fcleaning-execution.csv","Скачать лист уборки"," и ",[17,23,25],{"href":24},"\u002Fdownloads\u002Fknowledge\u002Fcleaning-acceptance.csv","лист приёмки",": таблицы открываются в редакторе, пустые поля предназначены для заполнения.",[28,29,31],"h2",{"id":30},"начните-с-выезда-и-времени-следующего-заезда","Начните с выезда и времени следующего заезда",[10,33,34],{},"До начала уборки администратор подтверждает фактический выезд. Плановое время в брони не означает, что квартира уже свободна. Если гость продлил проживание или оставил вещи, исполнителю нужен новый порядок действий, а не инструкция открыть дверь по расписанию.",[10,36,37],{},"В задании укажите объект, дату, ответственного, окно работы и время приёмки. Добавьте договорённости по конкретной брони: количество спальных мест, детскую кроватку, дополнительный комплект белья. Лист объекта описывает постоянный стандарт, а задание на смену — отклонения от него. Это помогает не искать пожелания гостя по всей переписке.",[10,39,40],{},"Отведите время на уборку, дорогу проверяющего и исправления. Если предыдущий гость задерживается, администратор пересчитывает это окно до подтверждения раннего заезда. Длительность работ берите из наблюдений по своей квартире.",[10,42,43],{},[44,45],"img",{"alt":46,"src":47},"Схема передачи квартиры: выезд, уборка, приёмка, готовность к заезду","\u002Fimages\u002Fknowledge\u002Fcleaning-flow-diagram.svg",[28,49,51],{"id":50},"сделайте-формулировки-проверяемыми","Сделайте формулировки проверяемыми",[10,53,54],{},"Пункт «кухня чистая» каждый понимает по-своему. Замените его описанием результата: на столешнице нет крошек и липких следов, посуда сухая и убрана, в холодильнике нет продуктов прошлого гостя. Такой пункт можно проверить и обсудить без спора о том, достаточно ли хорошо сотрудник постарался.",[10,56,57,58,62],{},"Для каждого объекта заполните ",[17,59,61],{"href":60},"\u002Fdownloads\u002Fknowledge\u002Fcleaning-object-standard.md","стандарт квартиры",": количество белья и полотенец, запас расходников, точки фотоотчёта и способ проверки техники. К этому стандарту обращаются оба листа. Числа задаёте вы; особые пожелания берите из текущей брони.",[64,65,66,82],"table",{},[67,68,69],"thead",{},[70,71,72,76,79],"tr",{},[73,74,75],"th",{},"Зона",[73,77,78],{},"Что сделать",[73,80,81],{},"Как проверить результат",[83,84,85,97,108,119,130,141],"tbody",{},[70,86,87,91,94],{},[88,89,90],"td",{},"Спальное место",[88,92,93],{},"Заменить использованное бельё",[88,95,96],{},"Комплект соответствует стандарту объекта; на ткани нет видимых пятен и волос",[70,98,99,102,105],{},[88,100,101],{},"Санузел",[88,103,104],{},"Очистить сантехнику и поверхности",[88,106,107],{},"Нет видимых загрязнений, волос, остатков средств; слив пропускает воду",[70,109,110,113,116],{},[88,111,112],{},"Кухня",[88,114,115],{},"Вымыть посуду и убрать остатки еды",[88,117,118],{},"Посуда без остатков пищи; холодильник подготовлен для гостя",[70,120,121,124,127],{},[88,122,123],{},"Пол и мебель",[88,125,126],{},"Удалить мусор и пыль",[88,128,129],{},"Нет крошек, волос и липких участков; проходы свободны",[70,131,132,135,138],{},[88,133,134],{},"Расходники",[88,136,137],{},"Пополнить по стандарту",[88,139,140],{},"Запас соответствует комплектации именно этого объекта",[70,142,143,146,149],{},[88,144,145],{},"Доступ",[88,147,148],{},"Проверить ключ и способ входа",[88,150,151],{},"Ответственный подтвердил рабочий доступ для следующей брони",[10,153,154],{},"Средства, способы очистки и меры защиты укажите в стандарте по инструкциям производителей поверхностей и оборудования.",[28,156,158],{"id":157},"осмотрите-квартиру-до-обычной-уборки","Осмотрите квартиру до обычной уборки",[10,160,161],{},"Первый проход нужен, чтобы обнаружить исключения: оставленные вещи, протечку, повреждение, пропавший предмет, сильный запах. Если начать уборку сразу, можно потерять следы проблемы или случайно выбросить вещь гостя. Осмотр отделяет обычную подготовку квартиры от ситуации, где требуется решение администратора.",[10,163,164],{},"Исполнитель фиксирует место и наблюдаемый факт. Вместо «гость всё испортил» — «на дверце шкафа трещина, фото приложено». В задаче достаточно идентификатора брони, времени обнаружения и описания. Решение о компенсации не входит в чек-лист уборки и требует отдельной проверки обстоятельств и договорённостей.",[10,166,167],{},"Найденные вещи передавайте по внутреннему порядку: опишите предмет, место и дату, сообщите ответственному и определите место хранения. Не публикуйте фотографии документов и личных вещей в общем рабочем чате. До решения администратора не отправляйте следующему гостю сообщение, что квартира полностью готова.",[10,169,170],{},"При протечке прервите обычную подготовку и сообщите ответственному. Он организует устранение неисправности и решает вопрос с заездом.",[28,172,174],{"id":173},"убирайте-по-маршруту-принятому-для-объекта","Убирайте по маршруту, принятому для объекта",[10,176,177],{},"Универсального порядка для всех квартир нет. Составьте маршрут так, чтобы сотрудник не проходил по уже вымытому полу и не переносил загрязнения между зонами. Разделите инвентарь по назначению и обозначьте его в инструкции объекта. Смена исполнителя не должна менять этот порядок.",[10,179,180],{},"С бельём нужен отдельный процесс. Чистый комплект хранится отдельно от использованного, а его наличие проверяют до начала подготовки спального места. Если комплект закончился, задача получает замечание с ответственным за доставку. Отметка «сменить бельё позже» должна содержать конкретное следующее действие; иначе её легко принять за завершённую работу.",[10,182,183],{},"На кухне проверьте не только поверхности, но и предметы, которыми гость воспользуется сразу: чашку, чайник, столовые приборы, холодильник. В санузле — полотенца, расходники и видимые загрязнения в местах, которые трудно заметить с порога. В комнате — бельё, пространство возле кровати и проходы.",[10,185,186],{},"Не выдавайте уборку между заездами за генеральную. Загрязнения, требующие отдельной обработки, фиксируйте в плане дополнительных работ. Если они мешают проживанию, объект нельзя принимать условно, с расчётом исправить всё после заселения. Если не мешают, ответственный всё равно назначает срок, чтобы запись не осталась вечной.",[28,188,190],{"id":189},"проверьте-комплектацию-и-работоспособность","Проверьте комплектацию и работоспособность",[10,192,193],{},"Чистота — только часть готовности. После уборки сверяют комплектацию под следующую бронь и проверяют доступные сотруднику функции техники по инструкции объекта. Например, исправность освещения, отсутствие явной протечки, наличие пульта и возможность подключиться к указанной сети Wi-Fi.",[10,195,196],{},"Для сложной техники опишите безопасный способ проверки. Не поручайте сотруднику ремонт, разборку замка или вмешательство в электрику. Если функция не работает, он фиксирует симптомы и передаёт задачу назначенному специалисту. Администратор решает, влияет ли неисправность на обещанные условия проживания.",[10,198,199],{},"Отдельно проверьте вход. Ключ должен находиться там, где его ожидает следующий гость; порядок получения должен совпадать с инструкцией. Если доступ изменили после прошлой брони, прежнее сообщение нельзя пересылать заново. Проверку доступа закрывает назначенный ответственный, которому разрешено работать с ключами и кодами.",[28,201,203],{"id":202},"соберите-фотоотчёт-который-можно-проверить","Соберите фотоотчёт, который можно проверить",[10,205,206],{},"Фотоотчёт должен показывать результат конкретной смены. Для каждого объекта определите точки съёмки: застеленное спальное место, санузел, кухня и общий вид помещений. Дополнительный кадр нужен для обнаруженного дефекта. Число снимков само по себе ничего не говорит о качестве: общий план кухни не подтверждает чистоту посуды в шкафу.",[10,208,209],{},"Связывайте текущие снимки с задачей и временем выполнения. На кадре должны быть видны проверяемая поверхность и её расположение в квартире.",[10,211,212],{},"Фотографии не заменяют проверку запаха, влажности белья, работоспособности замка и других свойств, которые не видны на изображении. Отмечайте, какие пункты проверены лично, а какие — по отчёту. Если личной приёмки нет, это ограничение должно быть известно ответственному за заезд.",[10,214,215],{},[44,216],{"alt":217,"src":218},"Схема приёмки: результат проверен, замечание назначено, повторная проверка закрыта","\u002Fimages\u002Fknowledge\u002Fcleaning-review-diagram.svg",[28,220,222],{"id":221},"принимайте-результат-отдельно-от-выполнения","Принимайте результат отдельно от выполнения",[10,224,225],{},"После завершения исполнитель передаёт задачу на проверку. Проверяющий сопоставляет чек-лист, фотографии и фактическое состояние квартиры. Если всё соответствует стандарту, он отмечает приёмку. Если есть замечание, указывает конкретное место, нужное исправление и срок повторной проверки.",[64,227,228,241],{},[67,229,230],{},[70,231,232,235,238],{},[73,233,234],{},"Результат проверки",[73,236,237],{},"Следующее действие",[73,239,240],{},"Можно отправлять доступ гостю?",[83,242,243,254,265,276],{},[70,244,245,248,251],{},[88,246,247],{},"Стандарт выполнен, доступ проверен",[88,249,250],{},"Подтвердить готовность квартиры",[88,252,253],{},"Да, после проверки остальных условий заезда",[70,255,256,259,262],{},[88,257,258],{},"Исправимый недочёт",[88,260,261],{},"Назначить исправление и повторную проверку",[88,263,264],{},"После подтверждения исправления",[70,266,267,270,273],{},[88,268,269],{},"Нет белья или рабочего доступа",[88,271,272],{},"Назначить ответственного за проблему",[88,274,275],{},"Нет, пока блокирующая проблема не решена",[70,277,278,281,284],{},[88,279,280],{},"Данных недостаточно",[88,282,283],{},"Запросить подтверждение результата",[88,285,286],{},"Готовность ещё не подтверждена",[10,288,289,290,294],{},"Пример заполнения, не реальный случай: в квартире ",[291,292,293],"code",{},"КВ-01"," не хватает полотенца по стандарту. Исполнитель ставит «не выполнено», назначает доставку и срок. Проверяющий отмечает «на исправление». После доставки он записывает фактическое количество и время повторной проверки, затем меняет итог на «готово». Отправленное поручение само по себе не закрывает замечание.",[10,296,297],{},"Для работы в одиночку сохраните то же разделение. Сначала выполните уборку, затем пройдите лист приёмки как отдельную операцию. Это помогает переключиться с вопроса «что я сделал» на вопрос «что получит гость». Убирать и принимать в один момент удобно, но так проще пропустить привычный дефект.",[28,299,301],{"id":300},"как-внедрить-шаблон-и-связать-его-с-управлением","Как внедрить шаблон и связать его с управлением",[10,303,304],{},"Начните с одной квартиры. Заполните стандарт комплектации, удалите неприменимые пункты и добавьте особенности объекта. Пройдите маршрут сами, затем предложите другому человеку проверить квартиру по тем же критериям. Если он не понимает пункт без устного объяснения, формулировку нужно уточнить.",[10,306,307,308,312],{},"В листе выполнения используйте «не проверено», «выполнено», «не выполнено» или «не применяется» с причиной. Пустая клетка означает, что проверки ещё не было. В листе приёмки укажите способ проверки: лично, по фото или по подтверждению сотрудника. Итог «готово» выбирайте после закрытия замечаний, мешающих следующему проживанию. ",[17,309,311],{"href":310},"\u002Fdownloads\u002Fknowledge\u002FREADME.md","Правила и примеры заполнения"," можно передать команде вместе с файлами.",[314,315],"knowledge-product-story",{"topic":316},"cleaning-checklist",[28,318,320],{"id":319},"частые-вопросы","Частые вопросы",[322,323,325],"h3",{"id":324},"можно-ли-использовать-один-чек-лист-для-всех-квартир","Можно ли использовать один чек-лист для всех квартир?",[10,327,328],{},"Общий порядок можно сохранить. Комплектацию, особенности техники и точки фотоотчёта лучше задать отдельно для каждого объекта. Иначе сотрудник будет пропускать неприменимые пункты и со временем перестанет замечать обязательные.",[322,330,332],{"id":331},"что-делать-если-уборка-закончена-но-квартира-не-готова","Что делать, если уборка закончена, но квартира не готова?",[10,334,335],{},"Зафиксировать конкретную проблему, назначить ответственного и провести повторную проверку. Завершённая уборка не подтверждает наличие белья, исправность техники и рабочий доступ.",[322,337,339],{"id":338},"нужны-ли-фотографии-каждой-поверхности","Нужны ли фотографии каждой поверхности?",[10,341,342],{},"Нет. Определите полезные точки съёмки и дополнительные кадры для замечаний. Не требуйте изображения, по которым всё равно нельзя проверить результат.",[28,344,346],{"id":345},"источники","Источники",[348,349,350],"ul",{},[351,352,353,357],"li",{},[17,354,356],{"href":355},"\u002Ffeatures\u002Funified-calendar","ЦУКА: единый календарь"," — контекст объекта, брони и операционных задач.",[10,359,360],{},"Критерии уборки и шаблоны в этой статье — редакционная разработка для адаптации к объекту, а не обязательный отраслевой стандарт.",{"title":362,"searchDepth":363,"depth":363,"links":364},"",2,[365,366,367,368,369,370,371,372,373,379],{"id":30,"depth":363,"text":31},{"id":50,"depth":363,"text":51},{"id":157,"depth":363,"text":158},{"id":173,"depth":363,"text":174},{"id":189,"depth":363,"text":190},{"id":202,"depth":363,"text":203},{"id":221,"depth":363,"text":222},{"id":300,"depth":363,"text":301},{"id":319,"depth":363,"text":320,"children":374},[375,377,378],{"id":324,"depth":376,"text":325},3,{"id":331,"depth":376,"text":332},{"id":338,"depth":376,"text":339},{"id":345,"depth":363,"text":346},"Подготовка квартиры","Как подготовить квартиру между заездами, проверить уборку и обработать замечания. Чек-лист с наблюдаемыми критериями и редактируемые шаблоны.",[383,385,387,389],{"label":384,"href":19},"Лист уборки · CSV",{"label":386,"href":24},"Лист приёмки · CSV",{"label":388,"href":60},"Стандарт квартиры · MD",{"label":390,"href":310},"Как заполнять шаблоны · MD","md","Практический материал",{"draft":394,"primaryQuery":395,"clusterId":316},false,"чек лист уборки посуточной квартиры",true,"operations","\u002Fknowledge\u002Fcleaning-checklist",{"title":5,"description":381},"Уборка между заездами: чек-лист и приёмка","published","knowledge\u002Fcleaning-checklist","2026-10-15","MrJQJDOspdYcWDl3tdD8Ty4zHXu5YW8K6bZ58VYYmVA",1792096328967]